Při plánovaném využití letecké přepravy mohou cestující s omezenou schopností pohybu a orientace oslovit letiště s žádostí o dopomoc při pohybu v jejich prostorách.

Na základě Nařízení Evropského parlamentu a rady 1107/2006 ze dne 5. července 2006 o právech osob se zdravotním postižením a osob s omezenou schopností pohybu a orientace v letecké dopravě jsou provozovatelé letišť povinni zajistit asistenční služby pro osoby se zdravotním postižením.

Níže najdete informace o této službě na českých veřejných mezinárodních letištích.

Praha

Asistence je poskytována při odbavení na příletu i odletu, při přesunu v prostorách letiště, při vyzvednutí zavazadel či při cestě k vašemu vozidlu. Na pražském letišti je 20 informačních kiosků, kde můžete kontaktovat dispečink a o asistenci požádat, lépe je však to učinit s předstihem u letecké společnosti, kde si kupujete letenky nebo v cestovní kanceláři. Asistence je poskytována zdarma. Více informací najdete zde.

Brno

Asistenční služba při odbavení je na letišti v Brně zdarma poskytována všem cestujícím se sníženou mobilitou. Zde je potřeba, aby cestující požádat o asistenci nejpozději 48 hodin před plánovaným odletem svého leteckého dopravce, nebo cestovní kancelář, u které si letenku zakoupil. Více informací najdete zde.

Ostrava

O asistenční službu při odbavení na příletu či odletu na letišti Ostrava je nutné si předem požádat prostřednictvím leteckého dopravce, cestovní kanceláře nebo tak můžete učinit sami. Potřebné informace k tomu najdete zde.

Karlovy Vary

Cestujícím je poskytována na letišti bezplatně pomoc, která odpovídá jejich zvláštním potřebám. Lze o ní požádat přímo ve veřejné hale u panelu s označením Special Assistance Enquiries či u pracovnic/pracovníků na odbavovacích přepážkách, případně to můžete učinit s předstihem pomocí kontaktních údajů, které naleznete zde.

Pardubice

Letiště informace o asistenci pro osoby s omezenou schopností pohybu a orientace na svých stránkách nezmiňuje, ale v běžném rozsahu jí poskytuje. Lze o ní požádat vaši cestovní kancelář nebo prodejce letenek, nebo přímo na letišti. Kontaktní údaje naleznete zde.