Správa železnic zavedla bezplatnou asistenční službu pro cestující s pohybovým omezením. Mobilní čety pomáhají lidem při přesunu přes nádraží až k nástupištím. Služba, kterou si cestující musí objednat (doporučeno objednávat alespoň 48 h předem) prostřednictvím elektronického formuláře, je k dispozici na 869 nádražích po celé České republice.

Službu tvoří většinou dva pracovníci, kteří asistují lidem se sníženou schopností pohybu, ale i orientace. Asistenční tým čeká na cestujícího v předem smluvený čas na dohodnuté stanici.

Více informací a objednávkový formulář naleznete na webu cd.cz. Pokud je nutné při cestě kombinovat více různých dopravců, objednejte si cestu s vozíkem nebo asistenci na nádraží prostřednictvím objednávkového systému One Ticket Asistence.